Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt, ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, com sítio em www.cicap.pt  e ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sítio em www.centroarbitragemlisboa.pt